Algemene voorwaarden Jesdi

Versie 1.0 · geldig vanaf 1 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

1. Jesdi: Jesdi, gevestigd te Eksterstraat 139, 1742 ER Schagen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], leverancier van de Dienst.
2. Klant: de onderneming (zoals een restaurant, café of andere horecagelegenheid) die een Overeenkomst met Jesdi sluit. De Klant handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Dienst: het online reserveringssysteem van Jesdi, bestaande uit onder meer de reserveringswidget voor de website van de Klant, de backoffice, de telefoon-app met meldingen, het gastenbestand en de functie om nieuwsbrieven (zoals een maandmenu) te versturen, zoals op enig moment beschreven op de website van Jesdi.
4. Gasten: personen die via de Dienst een reservering maken bij de Klant, of van wie de Klant gegevens in de Dienst vastlegt.
5. Gebruikers: medewerkers of andere personen die namens de Klant toegang hebben tot de backoffice of de app.
6. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Jesdi en de Klant voor het gebruik van de Dienst, waarvan deze algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst deel uitmaken.
7. Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst van Jesdi, te vinden op jesdi.nl/verwerkersovereenkomst.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Jesdi en op elke Overeenkomst.
2. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
3. Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft.
4. Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst gaat de Verwerkersovereenkomst voor, voor zover het gaat om de verwerking van persoonsgegevens.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich via de website van Jesdi aanmeldt en daarbij uitdrukkelijk akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst, of op het moment dat de Klant na een persoonlijke aanmelding door Jesdi bij de eerste keer inloggen akkoord gaat met deze documenten.
2. Deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst worden vóór het sluiten van de Overeenkomst beschikbaar gesteld op de website van Jesdi, op een manier waarop de Klant ze kan opslaan en printen. Jesdi legt vast welke versie de Klant heeft geaccepteerd en wanneer.
3. De persoon die de Klant aanmeldt, verklaart bevoegd te zijn de Klant te vertegenwoordigen.
4. Jesdi mag een aanmelding binnen 14 dagen weigeren of de Overeenkomst direct beëindigen als de opgegeven gegevens onjuist blijken of als er een gegronde reden is om aan te nemen dat de Dienst in strijd met de wet of deze voorwaarden gebruikt zal worden.

Artikel 4 – De Dienst

1. Jesdi stelt de Dienst beschikbaar via internet. De Klant krijgt voor de duur van de Overeenkomst een niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen onderneming.
2. Jesdi spant zich in om de Dienst zo goed en ononderbroken mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op een bepaalde beschikbaarheid. Het gaat om een inspanningsverplichting.
3. Jesdi mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, bij voorkeur buiten de gebruikelijke openingstijden van horecagelegenheden en zo mogelijk met aankondiging vooraf.
4. Jesdi mag de Dienst verbeteren en aanpassen. Als een aanpassing een wezenlijke functie verwijdert, meldt Jesdi dit minimaal één maand vooraf; de Klant mag de Overeenkomst dan opzeggen tegen de datum van de wijziging.
5. E-mails en pushmeldingen worden verstuurd via externe diensten. Jesdi kan niet garanderen dat iedere e-mail of melding aankomt of op tijd aankomt. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de reserveringen in de backoffice.
6. Ondersteuning wordt gegeven per e-mail via info@jesdi.nl, op werkdagen, binnen redelijke termijn.

Artikel 5 – Prijs en betaling

1. De prijs voor de Dienst bedraagt € 35 per maand, exclusief btw, per vestiging. Jesdi rekent geen commissie per reservering of per gast.
2. De Klant kiest bij de aanmelding voor betaling per maand of per jaar. Bij betaling per jaar geldt een korting van 5%: de Klant betaalt dan € 399 per jaar, exclusief btw, per vestiging.
3. Jesdi factureert vooraf: bij betaling per maand elke maand, bij betaling per jaar aan het begin van elk contractjaar. Facturen worden per e-mail verstuurd.
4. De Klant betaalt via automatische incasso. Daarvoor geeft de Klant na de aanmelding een doorlopende SEPA-machtiging af aan Jesdi, door middel van een eenmalige betaling via de betaalomgeving van het boekhoudprogramma van Jesdi. Het factuurbedrag wordt enkele dagen na de factuurdatum afgeschreven. Geeft de Klant geen machtiging af, of mislukt een incasso of wordt die teruggeboekt, dan betaalt de Klant de factuur binnen 14 dagen per overschrijving.
5. Mislukt een incasso, wordt een incasso teruggeboekt of is een factuur te laat betaald, dan ontvangt de Klant daarvan bericht per e-mail. Is het openstaande bedrag 14 dagen na dat bericht nog niet betaald, dan mag Jesdi de Dienst opschorten: de reserveringswidget toont dan het telefoonnummer van de Klant in plaats van beschikbare tijden en de backoffice is tijdelijk niet toegankelijk. De gegevens van de Klant blijven bewaard. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de Dienst zo snel mogelijk weer beschikbaar gesteld. Daarnaast is de Klant de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
6. Na afloop van de eerste contractperiode mag Jesdi de prijs eenmaal per jaar verhogen met maximaal 4%. De eerste contractperiode is bij betaling per jaar het eerste contractjaar, en bij betaling per maand de eerste twaalf maanden na de aanmelding. Bij betaling per jaar gaat een verhoging altijd pas in bij het begin van een nieuw contractjaar. Jesdi kondigt een verhoging minimaal twee maanden vooraf per e-mail aan.
7. Een prijsverhoging van meer dan 4% per jaar kondigt Jesdi eveneens minimaal twee maanden vooraf per e-mail aan. De Klant mag de Overeenkomst dan opzeggen tegen de datum waarop die verhoging ingaat.
8. Kosten van derden die de Klant zelf afneemt, zoals een eigen website of sms-bundel, zijn niet bij de prijs inbegrepen.

Artikel 6 – Duur en opzegging

1. Bij betaling per maand wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd en is zij maandelijks opzegbaar, tegen het einde van de lopende betaalperiode van een maand (gerekend vanaf de startdatum van het abonnement).
2. Bij betaling per jaar wordt de Overeenkomst aangegaan voor een contractjaar van twaalf maanden. Daarna wordt zij telkens stilzwijgend met een contractjaar verlengd, tenzij de Klant uiterlijk één maand vóór het einde van het lopende contractjaar opzegt. De Klant kan in plaats daarvan ook overstappen op betaling per maand, met ingang van het volgende contractjaar.
3. De Klant zegt op per e-mail aan info@jesdi.nl. Jesdi bevestigt de opzegging per e-mail en stopt de automatische incasso per de einddatum. Reeds betaalde perioden worden niet terugbetaald, ook niet bij tussentijds stoppen met gebruik van de Dienst.
4. Jesdi kan de Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.
5. Elke partij mag de Overeenkomst direct en zonder rechterlijke tussenkomst beëindigen als de andere partij failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of haar onderneming beëindigt, of als de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dat na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn nog steeds niet doet.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Klant

1. De Klant zorgt voor juiste en volledige gegevens bij de aanmelding en houdt deze actueel.
2. De Klant houdt inloggegevens geheim, geeft alleen toegang aan eigen Gebruikers en is verantwoordelijk voor alles wat met zijn accounts gebeurt. Bij (vermoeden van) misbruik waarschuwt de Klant Jesdi direct.
3. De Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van Gasten. De Klant zorgt er onder meer voor dat:
   • de Klant een geldige grondslag heeft voor het verwerken van gegevens van Gasten;
   • de eigen privacyverklaring van de Klant Gasten informeert over het gebruik van de Dienst;
   • nieuwsbrieven en maandmenu's alleen worden verstuurd aan Gasten die daarvoor toestemming hebben gegeven, zoals de Dienst standaard afdwingt, en de Klant deze toestemming niet op een andere manier registreert of omzeilt;
   • gevoelige informatie, zoals allergieën of dieetwensen, alleen wordt vastgelegd voor zover dat nodig is voor het bezoek.
4. De Klant gebruikt de Dienst niet in strijd met de wet, de rechten van derden of de goede zeden, en niet op een manier die de Dienst of andere klanten schade kan toebrengen, zoals het versturen van spam of het overbelasten van de systemen.
5. Handelt de Klant in strijd met dit artikel, dan mag Jesdi de toegang tot de Dienst opschorten totdat de overtreding is beëindigd.

Artikel 8 – Gegevens en persoonsgegevens

1. De gegevens die de Klant en zijn Gasten in de Dienst invoeren, blijven van de Klant. Jesdi gebruikt deze gegevens alleen om de Dienst te leveren, zoals beschreven in de Verwerkersovereenkomst.
2. Voor de verwerking van persoonsgegevens van Gasten en Gebruikers is Jesdi verwerker in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Daarvoor geldt de Verwerkersovereenkomst, die onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst.
3. Jesdi mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens (bijvoorbeeld het totaal aantal reserveringen op het platform) gebruiken om de Dienst te verbeteren, zolang daaruit geen Gasten of Klanten te herleiden zijn.
4. Tot de einddatum kan de Klant zijn gegevens zelf exporteren in de backoffice (onder meer het gastenbestand als CSV). Tot 30 dagen na het einde van de Overeenkomst stelt Jesdi op verzoek van de Klant een export van de gegevens beschikbaar. Uiterlijk 90 dagen na het einde verwijdert Jesdi de gegevens, met uitzondering van wat Jesdi wettelijk moet bewaren (zoals facturen). Uit back-ups verdwijnen gegevens uiterlijk wanneer die back-ups worden overschreven.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op de Dienst, de software, het ontwerp en de documentatie berusten bij Jesdi of haar licentiegevers.
2. De Klant mag de Dienst niet kopiëren, doorverkopen, aan derden ter beschikking stellen of proberen de broncode te achterhalen, behalve voor zover de wet dat dwingend toestaat.
3. De Klant geeft Jesdi toestemming om zijn naam en logo te tonen op de klantenlijst op de website van Jesdi, tenzij de Klant laat weten dat niet te willen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Jesdi wegens een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad is beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Jesdi heeft betaald, met een maximum van € 1.000 per gebeurtenis. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis.
2. Jesdi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste reserveringen, lege tafels, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
3. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Jesdi.
4. Schade moet zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twaalf maanden na het ontstaan schriftelijk bij Jesdi worden gemeld, anders vervalt het recht op vergoeding.
5. De Klant vrijwaart Jesdi voor aanspraken van derden, waaronder Gasten en toezichthouders, die het gevolg zijn van gebruik van de Dienst door de Klant in strijd met de wet of deze voorwaarden.

Artikel 11 – Overmacht

1. Jesdi is niet gehouden tot nakoming als dat door overmacht niet mogelijk is. Onder overmacht valt onder meer: storingen bij hosting-, internet-, e-mail- of telecomproviders, stroomstoringen, cyberaanvallen die ondanks redelijke beveiliging slagen, overheidsmaatregelen en storingen bij leveranciers van Jesdi.
2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Wijziging van deze voorwaarden

1. Jesdi mag deze voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst wijzigen. Wijzigingen worden minimaal één maand vóór de ingangsdatum per e-mail en in de backoffice aangekondigd.
2. Is de Klant het niet eens met een wezenlijke wijziging, dan mag de Klant de Overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum. Wijzigingen die wettelijk verplicht zijn of die uitsluitend in het voordeel van de Klant zijn, kunnen direct ingaan.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is uitsluitend de Rechtbank Noord-Holland bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Contact

Jesdi · Eksterstraat 139, 1742 ER Schagen · info@jesdi.nl