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Condiciones generalesAcuerdo de tratamiento de datosDeclaración de privacidad

Condiciones generales Jesdi

Versión 1.0 · vigente desde 1 de octubre de 2026

Esta es una traducción del original en neerlandés. En caso de discrepancia, prevalece la versión neerlandesa.

Artículo 1 – Definiciones

  1. Jesdi: Jesdi, con domicilio en Eksterstraat 139, 1742 ER Schagen, inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos (Kamer van Koophandel, KvK) con el número [KvK-nummer], proveedor del Servicio.
  2. Cliente: la empresa (como un restaurante, una cafetería u otro establecimiento de hostelería) que celebra un Contrato con Jesdi. El Cliente actúa en el ejercicio de su actividad profesional o empresarial.
  3. Servicio: el sistema de reservas en línea de Jesdi, compuesto, entre otros elementos, por el widget de reservas para el sitio web del Cliente, el panel de gestión, la aplicación móvil con notificaciones, la base de datos de comensales y la función para enviar boletines (como un menú del mes), tal como se describa en cada momento en el sitio web de Jesdi.
  4. Comensales: las personas que realizan una reserva con el Cliente a través del Servicio, o cuyos datos el Cliente registra en el Servicio.
  5. Usuarios: los empleados u otras personas que, en nombre del Cliente, tienen acceso al panel de gestión o a la aplicación.
  6. Contrato: el contrato entre Jesdi y el Cliente para el uso del Servicio, del que forman parte estas condiciones generales y el Acuerdo de tratamiento de datos.
  7. Acuerdo de tratamiento de datos: el acuerdo de tratamiento de datos (verwerkersovereenkomst) de Jesdi, disponible en jesdi.nl/es/acuerdo-de-tratamiento.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación

  1. Estas condiciones se aplican a todas las ofertas de Jesdi y a todo Contrato.
  2. Las condiciones generales o condiciones de compra del Cliente no son de aplicación.
  3. Si una disposición de estas condiciones fuera nula o fuera anulada, las demás disposiciones seguirán en vigor. En tal caso, las partes sustituirán la disposición inválida por una disposición válida que tenga, en la medida de lo posible, el mismo alcance.
  4. En caso de contradicción entre estas condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos, prevalecerá el Acuerdo de tratamiento de datos en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

Artículo 3 – Celebración del Contrato

  1. El Contrato se celebra en el momento en que el Cliente se registra a través del sitio web de Jesdi y acepta expresamente estas condiciones generales y el Acuerdo de tratamiento de datos, o en el momento en que el Cliente, tras un registro personal realizado por Jesdi, acepta estos documentos al iniciar sesión por primera vez.
  2. Estas condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos se ponen a disposición en el sitio web de Jesdi antes de la celebración del Contrato, de forma que el Cliente pueda guardarlos e imprimirlos. Jesdi deja constancia de qué versión ha aceptado el Cliente y cuándo.
  3. La persona que registra al Cliente declara estar facultada para representar al Cliente.
  4. Jesdi podrá rechazar un registro en un plazo de 14 días o resolver el Contrato de inmediato si los datos facilitados resultan ser incorrectos o si existe un motivo fundado para suponer que el Servicio se utilizará en contra de la ley o de estas condiciones.

Artículo 4 – El Servicio

  1. Jesdi pone el Servicio a disposición a través de internet. Durante la vigencia del Contrato, el Cliente obtiene un derecho no exclusivo e intransferible a utilizar el Servicio para su propia empresa.
  2. Jesdi se esforzará por mantener el Servicio disponible de la mejor forma posible y sin interrupciones, pero no garantiza un nivel de disponibilidad determinado. Se trata de una obligación de medios.
  3. Jesdi podrá dejar el Servicio temporalmente fuera de uso por mantenimiento, preferiblemente fuera del horario de apertura habitual de los establecimientos de hostelería y, cuando sea posible, con aviso previo.
  4. Jesdi podrá mejorar y modificar el Servicio. Si una modificación elimina una función esencial, Jesdi lo comunicará con al menos un mes de antelación; en ese caso, el Cliente podrá dar de baja el Contrato con efectos a la fecha de la modificación.
  5. Los correos electrónicos y las notificaciones push se envían a través de servicios externos. Jesdi no puede garantizar que cada correo electrónico o notificación llegue, ni que llegue a tiempo. El Cliente sigue siendo responsable de comprobar las reservas en el panel de gestión.
  6. La asistencia se presta por correo electrónico a través de info@jesdi.nl, en días laborables, en un plazo razonable.

Artículo 5 – Precio y pago

  1. El precio del Servicio es de € 35 al mes, IVA no incluido, por establecimiento. Jesdi no cobra comisión por reserva ni por comensal.
  2. Al registrarse, el Cliente elige entre pago mensual o anual. En caso de pago anual se aplica un descuento del 5%: el Cliente paga entonces € 399 al año, IVA no incluido, por establecimiento.
  3. Jesdi factura por adelantado: en caso de pago mensual, cada mes; en caso de pago anual, al inicio de cada año contractual. Las facturas se envían por correo electrónico.
  4. El Cliente paga mediante domiciliación bancaria. Para ello, tras el registro, el Cliente otorga a Jesdi una orden de domiciliación SEPA recurrente, mediante un pago único a través del entorno de pago del programa de contabilidad de Jesdi. El importe de la factura se carga unos días después de la fecha de la factura. Si el Cliente no otorga la orden de domiciliación, o si un cargo domiciliado no se puede realizar o es devuelto, el Cliente pagará la factura mediante transferencia en un plazo de 14 días.
  5. Si un cargo domiciliado no se puede realizar, es devuelto o una factura se paga con retraso, el Cliente recibirá un aviso por correo electrónico. Si el importe pendiente no se ha pagado 14 días después de dicho aviso, Jesdi podrá suspender el Servicio: el widget de reservas mostrará entonces el número de teléfono del Cliente en lugar de los horarios disponibles y el panel de gestión no será accesible temporalmente. Los datos del Cliente se conservan. En cuanto se reciba el pago, el Servicio volverá a estar disponible lo antes posible. Además, el Cliente adeudará el interés legal por operaciones comerciales y unos gastos de cobro razonables.
  6. Una vez finalizado el primer periodo contractual, Jesdi podrá aumentar el precio una vez al año en un máximo del 4%. En caso de pago anual, el primer periodo contractual es el primer año contractual; en caso de pago mensual, los primeros doce meses posteriores al registro. En caso de pago anual, un aumento solo entra en vigor al inicio de un nuevo año contractual. Jesdi anunciará cualquier aumento por correo electrónico con al menos dos meses de antelación.
  7. Un aumento de precio superior al 4% anual también será anunciado por Jesdi por correo electrónico con al menos dos meses de antelación. En ese caso, el Cliente podrá dar de baja el Contrato con efectos a la fecha en que entre en vigor dicho aumento.
  8. Los costes de terceros que el Cliente contrate por su cuenta, como un sitio web propio o un paquete de SMS, no están incluidos en el precio.

Artículo 6 – Duración y baja

  1. En caso de pago mensual, el Contrato se celebra por tiempo indefinido y puede darse de baja mensualmente, con efectos al final del periodo de pago mensual en curso (contado desde la fecha de inicio de la suscripción).
  2. En caso de pago anual, el Contrato se celebra por un año contractual de doce meses. A continuación, se prorroga tácitamente cada vez por un año contractual, salvo que el Cliente lo dé de baja a más tardar un mes antes del final del año contractual en curso. Como alternativa, el Cliente también puede pasar al pago mensual con efectos a partir del siguiente año contractual.
  3. El Cliente da de baja el Contrato por correo electrónico a info@jesdi.nl. Jesdi confirmará la baja por correo electrónico y detendrá la domiciliación bancaria en la fecha de finalización. Los periodos ya pagados no se reembolsan, tampoco en caso de dejar de utilizar el Servicio antes de tiempo.
  4. Jesdi podrá dar de baja el Contrato con un preaviso de dos meses.
  5. Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato de inmediato y sin intervención judicial si la otra parte es declarada en quiebra, solicita una suspensión de pagos (surseance van betaling) o cesa su actividad empresarial, o si la otra parte incumple una obligación esencial y sigue sin cumplirla tras un requerimiento escrito de cumplimiento con un plazo razonable.

Artículo 7 – Obligaciones del Cliente

  1. El Cliente facilitará datos correctos y completos al registrarse y los mantendrá actualizados.
  2. El Cliente mantendrá en secreto sus credenciales de acceso, solo dará acceso a sus propios Usuarios y será responsable de todo lo que ocurra con sus cuentas. En caso de uso indebido (o sospecha del mismo), el Cliente avisará de inmediato a Jesdi.
  3. El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Comensales. El Cliente se asegurará, entre otras cosas, de que:
    • el Cliente disponga de una base jurídica válida para el tratamiento de los datos de los Comensales;
    • la propia declaración de privacidad del Cliente informe a los Comensales sobre el uso del Servicio;
    • los boletines y menús del mes solo se envíen a Comensales que hayan dado su consentimiento para ello, tal como el Servicio exige por defecto, y que el Cliente no registre ni eluda este consentimiento de ninguna otra manera;
    • la información sensible, como alergias o preferencias alimentarias, solo se registre en la medida en que sea necesaria para la visita.
  4. El Cliente no utilizará el Servicio en contra de la ley, de los derechos de terceros o de las buenas costumbres, ni de una manera que pueda causar daños al Servicio o a otros clientes, como el envío de spam o la sobrecarga de los sistemas.
  5. Si el Cliente actúa en contra de este artículo, Jesdi podrá suspender el acceso al Servicio hasta que cese la infracción.

Artículo 8 – Datos y datos personales

  1. Los datos que el Cliente y sus Comensales introducen en el Servicio siguen perteneciendo al Cliente. Jesdi solo utiliza estos datos para prestar el Servicio, tal como se describe en el Acuerdo de tratamiento de datos.
  2. En el tratamiento de datos personales de Comensales y Usuarios, Jesdi actúa como encargado del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para ello se aplica el Acuerdo de tratamiento de datos, que forma parte inseparable del Contrato.
  3. Jesdi podrá utilizar datos anonimizados y agregados (por ejemplo, el número total de reservas en la plataforma) para mejorar el Servicio, siempre que a partir de ellos no se pueda identificar a ningún Comensal ni Cliente.
  4. Hasta la fecha de finalización, el Cliente puede exportar él mismo sus datos en el panel de gestión (entre otros, la base de datos de comensales en formato CSV). Hasta 30 días después de la finalización del Contrato, Jesdi pondrá a disposición del Cliente, a petición de este, una exportación de los datos. A más tardar 90 días después de la finalización, Jesdi eliminará los datos, con excepción de lo que Jesdi esté legalmente obligada a conservar (como las facturas). Los datos desaparecen de las copias de seguridad a más tardar cuando dichas copias se sobrescriben.

Artículo 9 – Propiedad intelectual

  1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, el software, el diseño y la documentación corresponden a Jesdi o a sus licenciantes.
  2. El Cliente no podrá copiar ni revender el Servicio, ponerlo a disposición de terceros ni intentar averiguar su código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita con carácter imperativo.
  3. El Cliente autoriza a Jesdi a mostrar su nombre y logotipo en la lista de clientes del sitio web de Jesdi, salvo que el Cliente comunique que no lo desea.

Artículo 10 – Responsabilidad

  1. La responsabilidad total de Jesdi por un incumplimiento imputable o por un acto ilícito se limita a la indemnización de los daños directos, hasta como máximo el importe que el Cliente haya pagado a Jesdi en los doce meses anteriores al hecho causante del daño, con un máximo de € 1.000 por hecho. Una serie de hechos relacionados se considera un único hecho.
  2. Jesdi no es responsable de los daños indirectos, como pérdida de facturación o de beneficios, reservas perdidas, mesas vacías, daños a la reputación y daños por paralización de la actividad.
  3. Las limitaciones de este artículo no se aplican si el daño es consecuencia de dolo o imprudencia consciente de la dirección de Jesdi.
  4. Los daños deberán notificarse por escrito a Jesdi lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de doce meses desde que se produzcan; de lo contrario, se extingue el derecho a indemnización.
  5. El Cliente mantendrá indemne a Jesdi frente a reclamaciones de terceros, incluidos Comensales y autoridades de control, que sean consecuencia del uso del Servicio por parte del Cliente en contra de la ley o de estas condiciones.

Artículo 11 – Fuerza mayor

  1. Jesdi no estará obligada a cumplir cuando ello no sea posible por causa de fuerza mayor. Se considera fuerza mayor, entre otros: las averías de proveedores de alojamiento, internet, correo electrónico o telecomunicaciones, los cortes de electricidad, los ciberataques que tengan éxito a pesar de unas medidas de seguridad razonables, las medidas de las autoridades y las averías de proveedores de Jesdi.
  2. Si la fuerza mayor dura más de 30 días, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato por escrito, sin indemnización.

Artículo 12 – Modificación de estas condiciones

  1. Jesdi podrá modificar estas condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos. Las modificaciones se anunciarán por correo electrónico y en el panel de gestión con al menos un mes de antelación a su fecha de entrada en vigor.
  2. Si el Cliente no está de acuerdo con una modificación esencial, podrá dar de baja el Contrato con efectos a la fecha de entrada en vigor. Las modificaciones legalmente obligatorias o que sean exclusivamente en beneficio del Cliente podrán entrar en vigor de inmediato.

Artículo 13 – Ley aplicable y litigios

  1. El Contrato se rige por el Derecho neerlandés.
  2. Las partes intentarán primero resolver un litigio de común acuerdo. Si no lo consiguen, será competente exclusivamente el Tribunal de Holanda Septentrional (Rechtbank Noord-Holland), salvo que la ley designe con carácter imperativo otro tribunal.

Contacto

Jesdi · Eksterstraat 139, 1742 ER Schagen · info@jesdi.nl